Obchodní telefon, e-mail a instant messaging funguje v pracovních dnech od pondělí do pátku od 8.00 do 17.00 hodin, zatímco technickou podporu lze získat od 8.00 do 16.00 hodin.
Technické a IT poradenství pro zákazníky, kteří si zakoupili v našem obchodě, je bezplatné v rozsahu striktně souvisejícím se zakoupenými produkty. Objednávky lze zadávat přímo prostřednictvím internetového obchodu, e-mailu nebo rychlých zpráv.
V případě sporné objednávky, objednávky, která vyžaduje vysvětlení, nebo v jakémkoli jiném případě, jehož cílem je správné dokončení transakce, vás bude kontaktovat náš prodejce. Většina cen v obchodě je vázána na směnný kurz EURO a je aktualizována denně v pracovní dny kolem poledne podle průměrného směnného kurzu ECB.
Platnou prodejní cenou je cena v den prodeje uvedená na zálohové faktuře (v případě platby předem) nebo cena písemně potvrzená v den objednávky prostřednictvím e-mailu, chatu nebo jiných okamžitých zpráv (v případě platby na dobírku, dobírky nebo odložené platby). Pokud doba dodání přesáhne 5 pracovních dnů v případě zařízení nebo 12 pracovních dnů v případě spotřebního materiálu, cena se může změnit a je dohodnuta individuálně se zákazníkem (neplatí pro výrobky, které dovážíme na objednávku).